究極のサービス セレモアつくばの心
 
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究極のサービス セレモアつくばの心

通常価格 ¥756(税込)
通常ポイント 7PT
作者 林田正光
出版社 あさ出版
電子版発売日 2012/11/03
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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究極のサービス セレモアつくばの心の商品説明:

葬祭業は、悲しみにくれている「マイナスの状態のお客様」の相手をする業種であり、「究極のサービス業」です。東京・立川市にある葬祭会社「セレモアつくば」のサービス向上の取り組みを紹介します。セレモアつくばの皆さんの心くばりがさまざまな“奇跡”を起こす瞬間から、お客様を想う“心”の本質、ならびに、働くことに誇りをもつことの本質が学べるはずです。

SNS:
レーベル名
掲載誌名
紙の本発売日
ページ数:  
ISBN番号 9784860633325
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