ディズニーに学ぶ満足循環力 「お客様満足」+「社員満足」の秘密
 
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ディズニーに学ぶ満足循環力 「お客様満足」+「社員満足」の秘密

通常価格 ¥720(税込)
通常ポイント 7PT
作者 志澤秀一
出版社 学研
電子版発売日 2012/10/26
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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ディズニーに学ぶ満足循環力 「お客様満足」+「社員満足」の秘密の商品説明:

CS(=お客様満足)とES(=社員満足)を見つめ直し、企業の継続的な繁栄を形成するためのヒントは、東京ディズニーリゾートにあった!会社のあり方とは、組織づくり、人づくりとは……。CS+ESによって次のステージへ向かうための満足循環にせまる!

SNS:
レーベル名 学研新書
掲載誌名
紙の本発売日 2008/03/11
ページ数: P224
ISBN番号 9784054036789
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