月額ポイントプラン FAQ
よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

月額ポイントプランとは何ですか?
コース毎に定められた月額料金(税込)を毎月自動的に支払うことにより、ひかりTVブック並びにひかりTVミュージックの単品コンテンツの購入が可能なブックミュージックポイントを毎月付与するサービスです。
どんな人が月額ポイントプランを利用できますか?
ひかりTVお手がるプランの方以外であれば、どなたでもご利用いただけます。
月額ポイントプランにはどんなコースがありますか?
324円コース、540円コース、1080円コース、2160円コース、3240円コース、5400円コースをご用意しております。月額料金が高いプランほどボーナスで付与されるブックミュージックポイント数が多くなります。ただし、324円コースはボーナスポイントが付与されません。
どうやったら月額ポイントプランに申込みできますか?
こちらよりお申込みいただけます。
コースによる違いは何ですか?
月額料金が高いプランほどボーナスで付与されるブックミュージックポイント数が多くなります。
自分の契約しているコースはどこで確認できますか?
WebIDでログイン後、マイページにてご確認いただけます。
携帯電話会社(docomo、au、Softbank)のIDでひかりTVブック、もしくは、ひかりTVミュージックの月額ポイントプランを契約した場合、どのように利用できますか?
下記の手順でWebIDの登録を行うことで、ひかりTVブック、及び、ひかりTVミュージックがご利用いただけます。
WebIDの取得状況により手順が異なりますので、ご注意ください。
まずはひかりTVブック、もしくは、ひかりTVミュージックのサイト上部にある「マイページ」にアクセスし、「携帯電話会社のIDでログイン」ボタンよりログインしてマイページへと遷移してください。

■WebIDをお持ちでない方(携帯電話会社のIDでご契約された方)
  • ①マイページの「WebID会員新規登録」ボタンをクリック
  • ②画面の指示に従い、「WebID新規登録」から「WebID新規登録完了」までを実施する

■すでにWebIDをお持ちの方
  • ①マイページの「WebIDでのログインはコチラ」のリンクをクリック
  • ②画面の指示に従い、「WebIDでのログイン」から「WebIDログイン完了」までを実施する
どうやったらコースを変更できますか?
WebIDでログイン後、マイページより変更いただけます。

※コース変更は同月内に1回のみ可能です。また、コース変更を行った月はご解約いただけません。

コース変更はいつでもできますか?
毎月1日の午前0時~午前11時頃の間はご変更いただけません。

※お支払い方法にauかんたん決済をご利用の場合、申込み翌々日の昼12時まではご変更いただけません。

コース変更は月何回できますか?
1回のみ変更いただけます。
月額ポイントプランの料金の支払方法は何ですか?
支払方法は下記からお選びいただけます。
  • (1)ひかりTV・プロバイダーぷらら料金との合算(一部の方はご利用いただけません)
  • (2)クレジットカード
  • (3)ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
途中で支払方法を変更することはできますか?
支払方法の変更はできません。変更したい場合は、一度現在の契約を解約した上で、再度お申込みください。
月額ポイントプランはどうすれば解約できますか?
以下2つのいずれかの方法で解約いただけます。
  • (1)ひかりTVブック・ミュージックサイトのマイページにて解約いただけます。
  • (2)各携帯電話会社のサイト(auスマートパス・My docomo)にて解約いただけます。
       ※My SoftBankでは解約いただくことはできません。

※ご注意
<ひかりTV月額ポイントプランの料金を「auかんたん決済」「ドコモ ケータイ払い」でお支払いのお客様へ>

WebIDのみ退会し、ひかりTV月額ポイントプランの解約を行わないと翌月初に課金されてしまうことがあります。その場合弊社にて課金の取り消しを行いますので、実際に請求が行われることはございません。  

月額ポイントプランを解約した場合、付与されていたブックミュージックポイントはどうなりますか?
お持ちのブックミュージックポイントはそのままご利用いただけます。ただし、ひかりTVを退会された場合、お持ちのブックミュージックポイントは無効となります。
月額ポイントプランはいつでも解約できますか?
毎月1日の午前0時~午前11時頃の間はご解約いただけません。 それ以外の時間でひかりTVブックがメンテナンスを行っていない時間であれば、解約いただけます。

※auかんたん決済をご利用の場合、申込翌々日の昼12時まではご解約いただけません。

解約後に再度申込みしたい場合はどうすれば良いですか?
解約月内はお申込みいただけないため、翌月以降に再度月額プランをお申込みください。
複数のコースを契約することはできますか?
いいえ、おひとり様1コースのみのご契約となります。
ブックミュージックポイントとは何ですか?
月額ポイントプランご契約者に付与するポイントです。
ブックミュージックポイントは何に使えますか?
ひかりTVブック並びにひかりTVミュージックの単品コンテンツの購入にご利用いただけます。

※ひかりTVブックの定期購読と雑誌読み放題サービス、ひかりTVミュージックの効き放題サービス、及び月額ポイントプランのお支払いにはご利用いただけません

ブックミュージックポイントとぷららポイントの違いは何ですか?
ポイントが利用可能なサービスと有効期限が異なります。

<利用可能なサービス>
ブックミュージックポイント:ひかりTVブック並びにひかりTVミュージックの単品コンテンツご利用いただけます。
ぷららポイント:ひかりTVブック、ひかりTVミュージックを含む、ぷららの各サービスにご利用いただけます。

<有効期限>
ブックミュージックポイント:付与月末から5ヶ月後の末日までご利用いただけます。
ぷららポイント:付与月末から1年後の末日までご利用いただけます。

※キャンペーン等で一部有効期限が異なる場合もあります。

ブックミュージックポイントに有効期限はありますか?
付与された月から5ヶ月後の末日までご利用いただけます。有効期限はWebIDでログイン後、マイページ>ポイント>ブックミュージックポイントはこちら>ブックミュージックポイント付与履歴にてご確認いただけます。

※キャンペーン等で一部有効期限が異なる場合もあります。

どうすればブックミュージックポイントがもらえますか?
月額ポイントプランをご契約の方に、サービス申込み時、及び毎月1日に付与しております。その他、ひかりTVブック、ひかりTVミュージックで実施する月額ポイントプランに関する各キャンペーンに参加することでももらえます。
ブックミュージックポイント数や有効期限はどうすれば確認できますか?
保有するブックミュージックポイント数は下記にてご確認いただけます。
  • (1)ひかりTVブックやひかりTVミュージックのWebページヘッダー(最上部)
  • (2)WebIDでログイン後、マイページの>ポイント>ブックミュージックポイントはこちら>ブックミュージックポイント付与履歴

有効期限は上記(2)にてご確認いただけます。なお、有効期限を過ぎて失効したポイントは、ブックミュージックポイント付与履歴から自動で削除されます。

ブックミュージックポイントはいつ付与されますか?
ブックポイントは、ひかりTVブック 月額プランをご契約の方にプラン申し込み時および毎月1日に付与しております。
ブックミュージックポイントを利用して購入した額に応じて、ぷららポイントはもらえますか?
いいえ、キャンペーン等、購入に応じてぷららポイントが付与される場合は、ブックミュージックポイント(及びぷららポイント)利用分を除いた金額に応じて付与されます。
クーポンとブックミュージックポイントは併用できますか?
はい、併用いただけます。
ブックミュージックポイントとぷららポイントはどちらが優先されて利用されますか?
割引クーポン適用等により、ポイント利用額が購入される商品の金額を上回った場合のみ、ブックミュージックポイントが優先して利用されます。

例)500円の商品に対して、ブックミュージックポイント250ポイント・ぷららポイント250ポイントを適用させ、その後割引クーポンにより購入額が400円に変更になった。

→この場合ブックミュージックポイント250ポイントを優先して利用し、残額分(150)に対してぷららポイントを利用いたします。

ひかりTVブックの定期購読作品や雑誌読み放題サービス、もしくはひかりTVミュージックの聴き放題サービスの購入にブックミュージックポイントは使えますか?
いいえ、ご利用いただけません。
ブックミュージックポイントでの購入後、キャンセルはできますか?
支払方法に関わらず、ひかりTVブック並びにひかりTVミュージックで販売している商品はデジタルコンテンツという性質上、キャンセルいただけません。
ブックミュージックポイントの換金はできますか?
いいえ、換金はできません。
ブックミュージックポイントを他の人へ譲渡できますか?
いいえ、譲渡いただけません。
ブックミュージックポイントは月額ポイントプランを解約しても使えますか?
お持ちのブックミュージックポイントはそのままご利用いただけます。ただし、ひかりTVを退会された場合、お持ちのブックミュージックポイントは無効となります。
ブックミュージックポイントはひかりTVを退会しても使えますか?
いいえ。ひかりTVを退会された場合、ブックミュージックポイントは無効となります。
ひかりTV/プロバイダーぷららを契約して、同じIDでひかりTVブックやひかりTVミュージックを利用しています。ひかりTV/プロバイダーぷららを辞めてもブックミュージックポイントは利用できますか?
いいえ、元のサービスが解約されるとブックミュージックポイントは無効となります。
WebIDとは何ですか?
ひかりTVの各サービスをご利用いただくのに必要なIDです。お持ちでない場合は、ご自身でWeb上からご登録いただく必要があります。無料でご登録いただけますのでぜひご登録ください。
→WebIDの新規登録はこちら
どうすればWebIDを登録できますか。
こちらのページにてご案内しております。
他のコースへと変更した場合、ポイントの付与はどうなりますか?
契約しているコース名の表示については、コース変更をしたタイミングで変わりますが、コース変更後のポイントの付与については翌月の1日に適用されます。

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