購入した作品を見られない場合
購入した作品を見られない場合

購入した作品をご覧になれない場合の代表例がこちらになります。
以下をご覧になっても解決しない場合はこちら(問合せ画面)からお問合せください。

PCやスマートフォンから購入した作品をご覧になれない場合

ケース1 作品が対応デバイスに適応していない


作品により対応デバイスが異なります。 購入した作品の「作品詳細」にて、PCやスマートフォンが対応デバイスとして適応しているか確認します。 グレーで表示されたデバイスでは、作品をご覧いただくことが出来ません。

ケース2 複数のWebIDを持ち、購入したIDとアプリへのログインIDが異なる

購入時のWebIDで再度アプリにログインしてください。

TVから購入した作品をご覧になれない場合

ケース1 TV以外のデバイス(PC、スマホ、タブレット)での作品の見方が分からない

TVから電子書籍を購入し、PCやスマートフォンで作品をご覧になるには、簡単な設定が必要です。

詳しくはこちら

ご注意作品により対応デバイスが異なります

購入した作品の「作品詳細」にて、TV以外が対応デバイスとして適応しているか確認します。グレーで表示されたデバイスでは、作品をご覧いただくことが出来ません。

ケース2 ひかりTV画面上での作品の見方が分からない


ひかりTV画面上で購入した作品をご覧になるには、ひかりTVの【本棚】からご覧いただけます。 ひかりTVホーム→【ひかりTVブック】【本棚】から作品をお楽しみください。

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