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患者トラブルを解決する「技術」　関連シリーズ一覧

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  1. 続・患者トラブルを解決する「技術」 続・患者トラブルを解決する「技術」
    尾内康彦
    日経BP
    ビジネス・実用等 > 教育・学問・資格
    2,090円（税込）
    関連シリーズへ

    作品内容

    クレームに強くなければ、医療は守れない<br><br>病院やクリニックの医師や看護師、スタッフを悩ます患者とのトラブル。<br>迷惑行為を繰り返す患者がたった一人現れるだけで、医療現場は大混乱に...
  2. 患者トラブルを解決する「技術」 患者トラブルを解決する「技術」　やさしいだけじゃ医療は守れない
    尾内康彦
    日経BP
    ビジネス・実用等 > 教育・学問・資格
    1,980円（税込）
    関連シリーズへ

    作品内容

    来院患者の中でトラブルを引き起こすのは、おそらくほんのひと握り人たちですが、そのごく少数の患者が大問題なのです。最近では「モンスターペイシェント」と呼ばれる一筋縄ではいかない迷惑患者も急増中。患...