４.ぷららポイント
質問一覧
ぷららポイントとは何ですか？
ひかりＴＶやISPぷららの各サービスでご利用いただけるポイントプログラムです。
ひかりＴＶブックでの商品の購入時には通常は１％分（小数点以下切捨）のポイントがたまります。

また貯まったぷららポイントは、1ポイント＝1円で、ひかりＴＶブックの購入時にご利用いただけます。
ぷららポイントは、ひかりＴＶショッピングでのお買い物や、ぷららIP電話サービスの通話料金、ひかりＴＶのオプションビデオ購入などにもご利用いただけます。
※ひかりＴＶブック定期購読プランにはぷららポイントはご利用いただけません。
※ひかりＴＶ関連サービスのご利用状況によっては、ひかりＴＶショッピング・ブック以外のサービスでポイントを利用できない場合がございます。
詳しくは、こちらをご参照ください。
ぷららポイント
ぷららポイントに有効期限はありますか？
基本的にはポイントが利用可能になった日の月末から1年間有効ですが、キャンペーンによっては有効期限が1年未満のポイントもあります。
購入したのにポイントが付与されません。
ぷららポイントには２種類あります。キャンペーンポイントは翌月以降発行される場合が有ります。
キャンペーン詳細をご確認ください。
  • (1)基本ポイント
  • ポイント付与率：お買い上げ代金の1%が基本ポイントとして付与されます。ご購入の翌日に付与されます。
  • (2)キャンペーンポイント
  • キャンペーンポイントは、基本ポイントに加えて、追加で付与されるお得なポイントです。
    ポイント付与率：キャンペーンや作品にその都度変わります。
ポイントを利用して購入した場合も、1%の基本ポイントをもらえますか？
基本ポイントはお買い上げ代金の1%です。ポイントでのご購入分にはもらえません。
ひかりＴＶブックで作品を購入しましたが、購入金額に応じたぷららポイントはいつ発行されますか？
ご購入の翌日に発行されます。
ポイントでの購入後のキャンセルはできますか？
電子書籍という商品の性質上、キャンセルはできません。
獲得ポイントの算出方法について教えてください。
  • (1)基本ポイント算出方法
  • お買い上げ代金×1％（小数点以下切捨て）
  • (2)キャンペーンポイント算出方法　※ポイントN倍の場合
  • 基本ポイント×（N-1)
ポイント履歴の見方について教えてください。
「ポイント履歴」はポイントの残高、獲得状況、ご利用状況、有効期限などを確認できる機能です。
「マイページ」にログイン後、「ポイント履歴を確認する」をクリックいただくとご確認いただけます。
ひかりＴＶやISPぷららで獲得したポイントを利用するにはどうしたらよいですか？
ひかりＴＶおよびISPぷららで貯めたポイントをひかりＴＶブックでご利用の際は、ポイントを貯めたIDでログインのうえ商品をご購入いただくことで、ポイントがお使いいただけます。
ぷららポイントとクーポンは併用はできますか？
合わせてのご利用が可能です。
ポイントの換金はできますか？
ポイントの換金はできません。あらかじめご了承ください。
ポイントを他の人へ譲渡できますか？
ポイントの譲渡はできません。あらかじめご了承ください。
ぷららポイントは退会後も利用できますか？
WebIDを退会した場合、お持ちのポイントは無効となり、ご利用ができなくなります。あらかじめご了承ください。
退会のお手続きは、こちらよりお願いします。
定期購読作品の購入にぷららポイントを使えますか？
ぷららポイントは定期購読ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
ぷららポイントに関する用語がわかりません。
  • (1)利用可能ポイント
  • お客さまが現在利用可能なポイントです。
  • (2)予定ポイント
  • ポイントが付与されてから、実際にご利用可能になるまで（利用可能ポイントになるまで）のポイントを予定ポイントといいます。
  • (3)獲得予定ポイント
  • その作品を購入することで付与される、作品毎のポイントです。
  • (4)合計獲得予定ポイント
  • 1回のご注文で付与されるポイントの合計（作品毎の獲得予定ポイントの合計）です。
ポイント履歴の表示項目について
  • (1)ポイント残高
  • お客さまのご利用可能ポイントと、予定ポイントの合計値を表しています
  • (2)新ポイント/旧ポイント
  • 新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことです。
    旧ポイントとは、2012/4/15以前に付与されたポイントになります。
    ひかりＴＶブックで旧ポイントをご利用いただくことはできませんのでご了承ください。
    ※新ポイントと旧ポイントは、旧ポイントをお持ちのお客さまのみ表示されます
  • (3)ポイント有効期限
  • 利用可能ポイントの有効期限別の内訳を表しています。ポイントは、有効期限の近いポイントから消費されます。
    ※なお、旧ポイントは有効期限がないため、内訳には表示されません。
  • (4)予定ポイント合計
  • 予定ポイントの合計を表しています。
    ※予定ポイントは、利用可能ポイントになる前のポイントのことです。予定ポイントの状態では、お買い物でご利用いただくことができません。
  • (5)日付
  • ・ポイント付与の場合
    　ポイントが付与された日が表示されます。
    　＊付与されたポイントが予定ポイントの状態だった場合は、利用可能ポイントとなったとき日付が更新されます
    　・ポイント利用の場合
    　ポイントを利用した日が表示されます
    　＊利用したポイントが申請中の状態だった場合は利用が確定したとき（同時にご注文いただいた全商品が出荷された後）日付が更新されます
  • (6)内容
  • ポイントが付与された場合、あるいは利用した場合のポイントの種類（基本ポイント/キャンペーンポイント）作品名、注文番号、お客さまのWebIDやご契約番号などが表示されます。
    ＊有効期限によりポイントが失効した場合は、「失効」と表示されます。
  • (7)獲得PT
  • 付与されたポイントが表示されます。（予定ポイントも獲得PTに表示されます。）
  • (8)利用PT
  • 利用したポイント数、もしくは、失効したポイント数を表示します。
  • (9)状態
  • ポイントの状態に合わせて以下の表示になります
    予定：付与されたポイントが予定ポイントの状態
    ＊予定ポイントについては（4）予定ポイント合計をご覧ください
    申請中：ポイントの利用を申請した状態です。
    ＊申請中となった時点（ご注文いただいた時点）で、利用したポイントは利用可能ポイントから引かれます。
    取消：注文キャンセルにより、予定ポイントが取り消された状態です。
    または、注文キャンセルにより、利用したポイントが返還された状態です。
  • (10)有効期限
  • 付与されたポイントの有効期限が表示されます。
消費税率の変更に伴い、ぷららポイントの考え方も変更されますか？
変更はございません。100円（税込）につき、ぷららポイントが1PTが還元されます。。
ぷららポイントの詳細は、こちらをご覧ください。

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