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３.作品の購入
質問一覧
- 支払い方法は何ですか？
- 「クレジットカード」「合算（ひかりＴＶ・プロバイダーぷららの月額料金との合算）」「ドコモ払い」「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」「楽天ペイ（旧：楽天ID決済）」「LINE Pay」「メルペイ」「d払い」「PayPay」「あと払い(ペイディ)」です。
「クーポン」や「ぷららポイント」をご利用になる場合は、カート内で、クーポンコード入力欄や、ぷららポイントの利用選択が可能です。
「クレジットカード」は、Visa、MasterCard 、JCB 、AMEXの各カードをご利用いただけます。
「ドコモ払い」について詳しくはこちらをご覧ください。
「auかんたん決済」について詳しくはこちらをご覧ください。なお、「auかんたん決済」をご利用される際の動作保障環境は、PC利用の場合はInternet Explorer6、7、8、Firefoxのブラウザ、スマートフォン利用の場合はauスマートフォンが対象です。
「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」について詳しくはこちらをご覧ください。
※提携プロバイダーよりひかりＴＶをご利用されている場合は、合算（ひかりＴＶ・プロバイダーぷららの月額料金との合算）をご利用いただけません
※「ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払い」のTLS1.2未満使用停止について
ひかりＴＶブックをご利用の端末（ＰＣ・スマートフォン）が、下記の利用環境を満たさない場合、
2018年6月5日以降コンテンツ購入時にソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払いがご利用いただけません。
※購入済みのコンテンツの閲覧には影響ありません。
2018年6月5日以降の「ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払い」利用環境
▼ブラウザ
・Internet Explorer：バージョン8以上
※OSはWindows7以上もしくはWindowsServer2008 R2以上
・Chrome：バージョン30以上
・Safari：バージョン7以上
・Firefox：バージョン24以上
▼OS（スマートフォン）
・iOS5以上
・Android4.4.2以上
※SoftBankの新料金プラン「LINEMO」では、「ソフトバンクまとめて支払い」のサービス対象外となるため、「ソフトバンクまとめて支払い」はご利用いただけません。（「LINEMO」が「ソフトバンクまとめて支払い」のサービス対象となった場合、ご利用いただけます。）
- 購入履歴の確認方法を教えてください。
-
・PC、スマートフォン、タブレットの場合
「マイページ」→「購入履歴」でご確認いただけます。
・ひかりＴＶチューナー画面の場合
ひかりＴＶホーム→「ブック」→「メニュー」→「マイページ」→「注文履歴」→「注文履歴詳細」にてご確認いただけます。
- 購入金額の上限はありますか？
- ひかりＴＶの契約料金との合算請求をご選択の場合は、ご契約料金を含め毎月上限2万円までとなります。
「クレジットカード」「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」「楽天ペイ（旧：楽天ID決済）」「LINE Pay」「メルペイ」「d払い」「PayPay」「あと払い(ペイディ)」は、それぞれのお支払い方法ごとのご利用状況によって異なります。
- 成人対象作品について
- 画面右下にある、鍵マークを選択することによって、一部の性的・暴力的に過激な表現が含まれる書籍の表示を調整できます。
ご利用当初は、表示が制限された状態となっております。全ての書籍を表示するには鍵マークを開いた状態でご覧下さい。
- PCの場合
- スマートフォンの場合
- ひかりＴＶチューナーの場合
- 購入した作品はキャンセルはできますか？
- 商品の性質上、返品はできません。
- 予約機能とはなんですか？
配信開始前に事前に作品を予約することができます。
予約をすることで、予約された作品が配信開始日の0:00に本棚に入ります。
・予約開始後、配信開始日までキャンセルいただけます。（配信開始後はキャンセルいただけません。）
・予約作品のキャンセルはマイページより行えます。
・予約作品が販売停止となった場合、自動的に予約をキャンセルさせていただきます。
・予約作品の価格は変わることがあります。価格が変更になった場合、予約注文時の価格が適用されます。尚、価格変更は、メールでご連絡をしておりませんのでご注意ください。
・メールアドレスをご登録されていない場合、配信開始連絡及び、予約内容変更（配信開始日変更・販売停止）の連絡を差し上げることができません。マイページよりメールアドレスの登録をお願いします。
・予約作品をキャンセルした場合、ご利用予定だったポイントも返還されます。
・クーポンは、配信開始日ではなく、予約時点に有効期間内のクーポンがご利用いただけます。
- 出版社が変更された作品について
- 出版社の統廃合等により、ご購入いただいた作品の出版社が変更となり、作品のユニークID自体が変更になってしまう場合がございます。
その場合は新たに発行されたユニークIDにて、旧作品の注文履歴の上書きを行います。
旧作品をアプリにダウンロード済の場合、同一作品が2つ並ぶことになりますが、予めご了承ください。
- PCの場合
