2023.01.26【お知らせ】

iOSアプリ「ひかりＴＶミュージック」のアップデートに関するご注意事項について

いつも「ひかりＴＶミュージック」をご利用いただきましてありがとうございます。
アプリをアップデート後のご利用の際は下記の点にご注意いただきますようお願いいたします。

◆ご注意事項
1.アップデート後はログアウトとなりますので、再ログインをお願いいたします。
再ログインについては 下記の ◆再ログインの方法をご参照ください。

2.再ログイン後は、キャッシュ済の楽曲は再ダウンロードとなります。
ダウンロードする際は、WiｰFi環境でのご利用を推奨します。WiｰFi環境以外でダウンロードした場合データ通信費が発生しますのでご注意ください。

3.再ログイン後はマイリストの登録情報が一旦リセットされることがあります。


◆再ログインの方法
お客様の環境に沿ったログイン方法をご選択ください。

1.ご利用の端末に他のひかりＴＶアプリがインストールされている場合
ガイダンスに従って、表示されるIDを選択し再ログインしてください。

2.ご利用の端末に他のひかりＴＶアプリがインストールされていない場合
①dアカウント・ WebIDで再ログイン
アプリの設定から 「別のIDでログイン」、もしくは「dアカウントでログイン」を選択して再ログインしてください。
②STBのパスコードで再ログイン
アプリの設定から
ひかりＴＶに接続 ＞パスコード認証＞パスコード認証画面 から再ログインしてください。
③apple課金をご利用の方 　
アプリの設定の「iTunesStoreでのご購入情報の復元」にて 再ログインしてください。

3.ご利用の端末に他のひかりＴＶアプリがインストールされているが、異なるアカウントでご利用の場合
お手数ですがアプリの再インストールを行い、ガイダンスに従ってアカウントを入力しご利用を開始してください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが どうぞよろしくお願いいたします。

2023.01.19【お知らせ】

あと払い (ペイディ)・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い・Lineペイ・PayPay利用停止につきまして

平素よりひかりＴＶミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
決済手段「あと払い (ペイディ)」「ソフトバンクまとめて支払い」「ワイモバイルまとめて支払い」「Lineペイ」「PayPay」につきまして、 1月31日（火）にひかりＴＶミュージックにてサービス利用停止とさせていただきます。
これまでの支払い方法 d払い、auかんたん決済、楽天ペイ、メルペイなどは、引き続きご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2022.11.15【メンテナンス】

ひかりＴＶミュージック（シングル・アルバム購入）

下記の日時にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、シングル・アルバムをご購入いただくこと、ご購入いただいた商品のダウンロードをすることができませんので、ご了承ください。
※購入済みの曲は、ひかりＴＶ対応チューナー、および、スマートフォンアプリで再生いただけます。

◇メンテナンス予定時間
2022年11月16日(水) 1:00～06:00

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2022.10.19【故障：復旧済】

d払いの不具合につきまして

平素よりひかりＴＶミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月19日(水）午前2時41分～午前4時6分の間、システムトラブルにより、d払い等の決済が利用できない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2022.09.08【お知らせ】

「d払い」及び「dポイント(d払いご利用時)」がご利用できるようになりました

平素より、ひかりＴＶミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ひかりＴＶショッピング、ひかりＴＶブック、ひかりＴＶミュージックにおいてお支払い時に「d払い」がご利用いただけるようになりました。

〇対象商品
各商品の詳細ページに記載されている「ご利用可能なお支払い方法」に「d払い」と記載している商品の購入にご利用いただけます。
(複数商品購入の場合、すべての商品がd払い適用商品である必要があります）

「dポイント」は「d払い」選択時にd払い決済画面にてご利用いただけます。
注文内容確認後に遷移する「d払いサイト」決済画面で入力してください。

なお、dアカウントでログインされているお客さまにおかれましては、dカード・クレジットカード決済、電話料金合算払いをご利用場合も「d払い」を選択してください。

2022.07.29【復旧済み】

（dアカウントのお客さま向け）iOSアプリ「ひかりＴＶミュージック」でのログインについて

7/1(金) ～ 7/28(木) の間、wifi環境以外でログインできない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

2022.07.06【お知らせ】

（dアカウントのお客さま向け）iOSアプリ「ひかりＴＶミュージック」でのログインについて

一時的なシステム不具合により、ログインできない場合があります。
お手数をおかけいたしますが、wifi環境でのログインをお願いします。

2022.07.01【お知らせ】

（dアカウントのお客さま向け）dポイントのご利用について

dポイントのご利用は、現在提供準備中です。
ご利用ができるようになりましたら、Webサイト等でお知らせいたします。

2022.05.26【お知らせ】

ドコモとの合併に伴う、サービス提供事業者の変更およびサービスの継続について

平素より　ひかりＴＶミュージックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、音楽配信サービス「ひかりＴＶミュージック」を提供する株式会社NTTぷらら（以下 NTTぷらら）は、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモ（以下 ドコモ）と合併することをお知らせします。

ひかりＴＶミュージック事業はドコモに引継ぎ、お客さまは継続してサービスをご利用いただけますが、決済方法などの変更点がございます。

下記の変更点についてご理解を賜りたく何卒宜しくお願い申し上げます。

１．今後のサービス提供と提供事業者について
ひかりＴＶミュージックは、2022年7月1日（金）以降ドコモに引継ぎ、サービス提供事業者はNTTぷららからドコモへと変更になります。

２．プライバシーポリシーについて
提供事業者の変更に伴い、プライバシーポリシーが変更となります。
７月以降に提供事業者となるドコモのプライバシーポリシーは、以下サイトをご確認ください。
NTTドコモ プライバシーポリシー | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

３．規約の変更について
提供事業者の変更に伴い、規約が変更となります。
以下をご確認ください。新旧ページは同ページ内でご案内しております。

＜ひかりＴＶミュージックサービス利用規約＞
現在の規約：
https://music.hikaritv.net/static/term/music_subscription_kiyaku.html（※）
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
https://music.hikaritv.net/static/term/music_subscription_kiyaku.html

※こちらのページは7月1日以降、新たな規約に切り替わります。
その他、関連の規約につきましては【別紙】をご確認ください。

４．ぷららポイントおよびブックミュージックポイントについて
2022年6月30日(木)をもって、ひかりＴＶチューナー内ミュージックサービスでのポイントのご利用を終了します。お客さまが現在保有されている各ポイントはWeb上で有効期限までご利用いただけます。

５．ログイン方法等について
2022年7月1日(金)以降におきましても、現在のWebIDでひかりＴＶミュージックサイトにてログイン／商品購入／マイページをご利用いただけます。なお、「楽天ID」「Facebook」「Twitter」「dアカウント」のIDによるログイン等については2022年6月30日(木)をもって終了いたします。2022年7月1日(金)以降は他ログイン方法で引続きサービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

また、ひかりＴＶミュージック視聴アプリケーション(ひかりＴＶミュージックアプリ)につきましても、引き続き、現在のWebIDでご利用いただけます。Apple決済およびGoogle Walletでご契約されたお客さまも継続してご利用いただけます。

６．WebID新規登録について
2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録＊を終了します。
＊ひかりＴＶ会員のお客さまを除きます。

７．お支払い方法について
2022年6月30日(木)をもって、「d払い」「ドコモ払い」での支払い対応を終了します。
他の決済方法をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
また、7月1日(金)より、ドコモの「電話料金合算払い」をご利用いただけるようになります。
あわせてご利用ください。




サービスをご利用のお客さまには、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。



・本文に記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です



新旧ページは同ページ内でご案内しております。現在の規約ページは7月1日以降、新たな規約に切り替わります。

＜ひかりＴＶミュージック視聴アプリケーション利用規約＞
現在の規約：
https://music.hikaritv.net/static/term/02/
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
https://music.hikaritv.net/static/term/02/

＜ひかりＴＶミュージック　シングル・アルバム購入に関する利用規約＞
現在の規約：
https://music.hikaritv.net/music/music_static/m_term/data/index.html
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
https://music.hikaritv.net/music/music_static/m_term/data/index.html

＜ひかりＴＶミュージック for Google Walletサービス利用規約＞
現在の規約：
http://music.hikaritv.net/app/info/music_kiyaku_a.html
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
http://music.hikaritv.net/app/info/music_kiyaku_a.html

＜ひかりＴＶミュージック for iTunesサービス利用規約＞
現在の規約：
http://music.hikaritv.net/app/info/music_kiyaku_i.html
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
http://music.hikaritv.net/app/info/music_kiyaku_i.html

＜携帯電話会社IDの利用規約＞
現在の規約：
https://book.hikaritv.net/book/static/c-openid_term/data/index.html
2022年7月1日（金）以降の規約内容：
https://book.hikaritv.net/contents/include/page/b_20220526/pdf/005.pdf

2022.04.27【お知らせ】

月額ポイントプランサービス終了のお知らせ

平素よりひかりＴＶブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ひかりＴＶブック・ミュージックで、毎月ブックミュージックポイントが貯まる「月額ポイントプラン」を提供して参りましたが、サービスを終了させていただきます。

■新規お申込み受付終了日
2022年5月20日（金）

■「月額ポイントプラン」サービス終了日
2022年6月2日（木）

6月2日以降、月額ポイントプランのご契約は自動解約となり、お客さまに月額ポイントプラン退会手続きを行っていただく必要はございません。
なお、月額ポイントプランで進呈したブックミュージックポイントは、付与ポイントごとに設定されました有効期限までご利用いただけます。
ポイントの有効期限はマイページよりご確認ください。
https://book.hikaritv.net/shopping/app/mypage/mypage?openIdServiceType=book

ひかりＴＶブック、ミュージックサービスは引き続き継続します。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

2021.01.19【メンテナンス】

ひかりＴＶショッピング/ブック/ミュージック（シングル・アルバム購入）

下記の日時にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
※ひかりＴＶ対応チューナーでは、メンテナンス時間中もご利用いただけます

◇メンテナンス予定時間
2021年1月21日(木) 1:00～8:00
◇対象サービス
・ひかりＴＶショッピング
・ひかりＴＶブック
※購入済み書籍は読むことができます。
・ひかりＴＶミュージック（シングル・アルバム購入）
※購入済みの曲は、ひかりＴＶ対応チューナー、および、スマートフォンアプリで再生いただけます。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2020.12.17【機能追加】

お支払方法に スマホ決済サービス「PayPay」を追加しました

ひかりＴＶショッピング、ひかりＴＶブック、ひかりＴＶミュージックにおいて
お支払い時に「PayPay」をご利用いただけるようになりました。

〇サービス開始日
2020年12月17日（木）

〇対象商品
各作品の詳細ページに記載されている「ご利用可能なお支払い方法」に
「PayPay」と記載している作品の購入にご利用いただけます。

また、ひかりＴＶミュージックは「ペイペイジャンボ（オンライン）」キャンペーンに参加しています。
キャンペーン詳細、注意事項は以下ページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/event/paypay-jumbo-20201201/

2020.12.15【メンテナンス】

ひかりＴＶショッピング/ブック/ミュージック（シングル・アルバム購入）
（2020年12月17日(木) AM1:00～AM8:00）

下記の日時にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
※ひかりＴＶ対応チューナーでは、メンテナンス時間中もご利用いただけます

◇メンテナンス予定時間
2020年12月17日(木) AM1:00～AM8:00
◇対象サービス
・ひかりＴＶショッピング
・ひかりＴＶブック
※購入済み書籍は読むことができます。
・ひかりＴＶミュージック（シングル・アルバム購入）
※購入済みの曲は、ひかりＴＶ対応チューナー、および、スマートフォンアプリで再生いただけます。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2020.11.10【機能追加】

dアカウント・楽天IDで新規登録/ログインが可能に

ひかりＴＶショッピング、ひかりＴＶブック、ひかりＴＶミュージックにおいて
「dアカウント」および「楽天ID」との連携を開始しました。

「dアカウント」もしくは「楽天ID」をお持ちのお客さまが3サービスのいずれかに新規会員登録をされる際、それぞれのアカウントもしくはIDでの登録を選択することで、氏名・メールアドレスなど会員登録に必要な情報が自動的に登録フォームに反映され、入力の手間が軽減されます。また、会員登録後は、登録時に入力したアカウントもしくはIDでログインすることができます。

[ヘルプページ]
https://music.hikaritv.net/music/music_static/m_faq/data/index.html

2021.09.07【復旧済み】

ドコモ回線をご利用されていないお客さまにおいて、ｄ払いをご利用できない事象について

9/3(木) 14:15～ 9/4(金) 18:58の間、ドコモ回線をご利用されていないお客さまにおいて、d払いでお支払いいただけない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

2020.09.04

ドコモ回線をご利用されていないお客さまにおいて、ｄ払いをご利用できない事象について

平素よりひかりＴＶミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、ドコモ回線をご利用されていないお客さまにおいて、d払いでお支払いいただけない事象が発生しております。
※ドコモ回線をご利用されているお客さまは、通常どおりd払いでお支払いいただくことが可能です。ご不便をおかけいたしますが、他の支払方法にてお支払いいただくよう、お願いいたします。

2020.08.26【メンテナンス】

ひかりＴＶショッピング/ブック/ミュージック（シングル・アルバム購入）

下記の日時にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
※ひかりＴＶ対応チューナーでは、メンテナンス時間中もご利用いただけます

◇メンテナンス予定時間
2020年8月27日(木) 1:00～8:00

◇対象サービス
・ひかりＴＶショッピング
・ひかりＴＶブック
※購入済み書籍は読むことができます。
・ひかりＴＶミュージック（シングル・アルバム購入）
※購入済みの曲は、ひかりＴＶ対応チューナー、および、スマートフォンアプリで再生いただけます。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2020.08.19【メンテナンス】

ひかりＴＶショッピング/ブック/ミュージック（シングル・アルバム購入）

下記の日時にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は以下のサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。

◇メンテナンス予定時間
2020年8月20日(木) 1:00～8:00

◇対象サービス
・ひかりＴＶショッピング
・ひかりＴＶブック
※購入済み書籍は読むことができます。
・ひかりＴＶミュージック（シングル・アルバム購入）
※購入済みの曲は、ひかりＴＶ対応チューナー、および、スマートフォンアプリで再生いただけます。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。