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お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ
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お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ

作者: 加藤芳久

価格 1,430(税込)
獲得ぷららポイント 14 PT

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作品内容

▼再現性バツグン! お客さまが「熱烈なファン」に変わるノウハウ
本書では、誰でもすぐに実践でき、再現性の高い「お客さまをフォローするしくみ」を33個選び、徹底解説しています。現在、多くの会社やお店には、「お客さまをフォローするしくみ」がありません。そのため、一度つかんだお客さまが、手のひらからどんどんこぼれ落ちてしまっているのです。せっかく既存のお客さまがいるのに、一から新規客を開拓し続ける――これは、実は大きなコストです。クチコミとリピートを生む「熱烈なファンづくり」をするだけで、優良なお客さまはどんどん増えていきます。しかも、既存のお客さまは一人もムダにしないので、やればやるほどラクになっていきます。本書では、こんな「しくみ」のつくり方を解説するとともに、それぞれのしくみを単発ではなく「連動」させて使うことで、効果をグンと高める方法をお教えします!+ 続きを読む

作品情報

出版社
ジャンル ビジネス・実用等 > ビジネス・経済・IT
掲載雑誌
レーベル名 中経出版
シリーズ
電子版発売日 2020/11/21
紙の本発売日
ページ数:  
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現在N巻まで配信中

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