作品内容

佐藤優氏大絶賛！！
「競争に勝つための表技と裏技が盛り込まれている。
強いビジネスマンになるための必読書。」

スパイのスキルは「ビジネススキルの宝庫」だった！
■瞬時に相手の心をつかむ「会話術」
□「ウソをついている人」の見わけ方
■「マッチング」と「ミラーリング」で信頼を勝ちとる
□絶対にイエスを引き出す「魔法の瞬間」を見抜く３ステップ

【本書の構成】
はじめに――「スパイスキル」は「最高のビジネススキル」
序章　世界最強のビジネスマンになる
・スパイが１００％の自信をもつ理由
・感情を自由自在にコントロールする方法…
【第１部】スパイはこうして相手の心をつかむ
第１章　狙いを定める――ターゲットの心を読み、近づく
・ターゲットを絞り込む
・スパイはけっして「ケイジング」をやめない…
第２章　評価する――情報をすばやく引き出し、見きわめる
・スパイの奥の手「聞き出す技術」
・大富豪の心をつかんだ「砂時計会話術」の活用例…
第３章　人間関係を築く――戦略的協力関係のパワー
・「マッチング」と「ミラーリング」で信頼を勝ちとる
・「学習スタイル」の知識を活かした交渉術…
第４章　勧誘する――タイミングを逃さない
・ターゲットから思いどおりの言葉を引きだす
・「魔法の瞬間」を見抜く３ステップ…
第５章　生産性を最大化する人間関係のつくり方
・「引き継ぎ」は信頼を得るチャンス
・迷惑な顧客との関係を断つ５ステップ…
第６章　マーケティング・キャンペーンを成功させる
・タイミングを「最高の顧客」に変える
・信頼関係を築く――私がマクドナルドの便器の水を飲んだ理由…
【第２部】
第７章　ぜったいに裏切られない関係をつくる
・職場で忠誠心を引きだす方法
・互いを認め、評価することで生まれるもの…
第８章　だれよりも最高の準備をする
・「チェックリスト」の絶大な効果
・事後レポートの効果的な書き方…
第９章　みずから学ぶ姿勢を身に着ける
・有毒なエゴが成否を分ける
・エゴに害されないための４つのポイント…
第１０章　的確な状況判断をする技術
・ビジネスを飛躍させるシンプルな戦術
・照準から外れろ――問題が生じたら、即座になにをすべきか…
第１１章　「無駄」は徹底的に排除する
・本当に必要なものを源泉する方法
・余計なものは「贅沢品」ではなく「重荷」…
第１２章　超一流のスパイがもつ「誠実」という武器
・鉄則？質問をした直後の３？５秒で評価せよ
・鉄則？うなずきはウソをつかない
・鉄則？空間の描写、感情の説明、短縮形の有無に着目する
・鉄則？「つなぎ言葉」は要注意…
謝辞
訳者あとがき + 続きを読む