作品内容

【書籍説明】

営業と恋って、とてもよく似ていると思わない？

好意をもったお相手に選ばれたい。お客さまに選ばれたい。

振り向いてくれないお相手に、自分を知ってもらいたい。

興味をもってくれないお客さまに、自社商品を知ってもらいたい。

両想いとなり成就したい。契約したい。

……ね、似ているでしょ？


本書では、飛び込み訪問４万件を断られながらもやがて契約率９割という驚異の成績を叩き出し、のちにホットペッパーで女性初の編集長になった私が、「お客さまを虜にする営業術」を教えるわ。
恋と営業を比較しながら、意中のお相手＝お客さまに振り向いてもらうためのコツとテクニックを、あなただけに教えてあげる。

～目次～
まえがき
営業は、恋に似ている。
あなたはモテる？　モテない？　大切なのは「共感力」
恋をしたらまず自分磨き。営業の事前準備は「商品知識」
会いたい、と思われるメール＆電話
５秒で決まる。営業も、恋も。
相手の警戒心を解く話術　３つの基本
お相手との距離を縮める話術　３つの応用
恋にも営業にも必要なのは「鉄のハート」
キスとクロージング１～クロージングの兆候と黄金の沈黙～
キスとクロージング２～押し時には一気に攻める～
クロージングがうまくいかなかったら
あとがき


【著者紹介】
杉山美香（スギヤマミカ）
1967年熊本県生まれ、東京都在住。金融機関営業、建設業界での営業指導を経て株式会社リクルートに転職。クーポンマガジン「Hot Pepper」の創刊メンバー。
全国で女性初のホットペッパー編集長に就任した。版元長最優秀MVP賞を受賞。結婚退職後は人材派遣会社で新規開拓や顧客・就業スタッフのフォローを行う。
国家資格キャリアコンサルタント、ビジネス実務マナー技能一級を保有。
現在は全国を飛び回る講師として活躍中。営業指導、ビジネスマナーやコミュニケーション、女性の生き方、子育て支援など。JOY STYLE代表。講演のご依頼はホームページへ。
夫と娘、愛犬と暮らす。愛犬の足裏の匂いを嗅ぐのが好き。 + 続きを読む