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B2B顧客の悩みを解消する「処方箋型」営業

B2B顧客の悩みを解消する「処方箋型」営業

作者: クリスティーナ・ゴメス / ニコラス・トーマン / ブレント・アダムソン

価格 550(税込)
獲得ぷららポイント 5 PT

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作品内容

B2Bの場合、顧客こそが支配的な立場にいると営業担当者は考えているが、情報があふれ、選択肢が増えた現在、顧客の悩みは深くなっている。この問題を解決するには「購入を簡単にすること」で、これまでのような顧客に気を遣う「対応型」アプローチではなく、積極的な「処方箋型」アプローチが求められる。具体的な根拠に基づいたアドバイスをし、しっかりした意見を述べ、わかりやすい説明と簡潔な説明をする──こうした処方箋型アプローチを組織能力として取り込むための、4つのステップを解説する。

*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2018年1月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。+ 続きを読む

作品情報

出版社
ジャンル ビジネス・実用等 > ビジネス・経済・IT
掲載雑誌
レーベル名
シリーズ
電子版発売日 2018/06/28
紙の本発売日
ページ数:  
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現在N巻まで配信中

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