これまでのシックスシグマは忘れなさい―――自社流に進化させれば、必ず成果は出る

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作品内容

シックスシグマをいくら形だけ真似てもうまくいかない。成果をあげるためには、自分の身の丈に合った「自社流」にカスタマイズすることが重要である。大手製造業のソニー、中小サービス業の星野リゾートの対照的な事例を紹介する。 + 続きを読む

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