作者: 博報堂ブランドコンサルティング
※WebIDからdアカウントへ移行すると、dポイントをためる・つかうことができます。詳しくは こちら
ブランドは、サービスでも重要性を増してきた。商品のかたちのないサービス業は、とりわけブランド化に力を入れる効果は大きい。本書は日本人のもつ「もてなし」の良さをいかしつつ、それを企業としていかに仕組みに変えてブランド化するかを解く。吉野家、河合塾、ティップネス、一休.com、など成功企業の事例も満載。 + 続きを読む
カートに入れる
現在N巻まで配信中
表示切替 :