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サービスが伝説になる時 新装版

サービスが伝説になる時 新装版

作者: ベッツィ・サンダース / 和田正春

価格 1,496(税込)
獲得ぷららポイント 14 PT

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作品内容

サービス関連本の決定版!全米で社会現象を起こした伝説のサービスがいまよみがえる。パートタイムの販売員として働き始めたベッツィ・サンダースがノードストロームで起こしたサービス革命。それは顧客との接点をもつ一般的に最も給与の安い従業員へのリーダーシップと顧客への献身的なサービスを徹底的に追求することだ。+ 続きを読む

作品情報

出版社
ジャンル ビジネス・実用等 > ビジネス・経済・IT
掲載雑誌
レーベル名
シリーズ
電子版発売日 2014/10/01
紙の本発売日 2014/09/26 ( 2010年代 )
ページ数: P264
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  • ひかりTVブック BLレーベル『pirka2(ピリカピリカ)』新刊配信 5話配信

現在N巻まで配信中

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