作品内容

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事例から学べる入門ガイド。買う気にさせる施策&接客で人気ショップに育てる!
無料ではじめられるネットショップ構築サービスが登場し、いまや手軽にオンラインショップを立ち上げられる環境が整っています。とはいえ数多くあるネットショップの中で自分のショップを認めてもらうには、やはり顧客に満足してもらうための工夫が必要です。

それには行き届いた接客、説得力のある価格設定、ストアの明確なコンセプト、リピーターを獲得するための施策などで、ショップとしての総合力を磨いていくしかありません。 本書は開業時のポイントだけでなく、運営に必要なさまざまな知識を先人たちのアドバイスと共に解説しています。さらにイベント一覧、卸会社一覧のほか、知っておきたい認可、法律、確定申告に関する各種資料も掲載しました。

また、ネットショップの第一の基本は、顧客に「見つけてもらうこと」であり、ブログ、SNS、広告などが「発見」をもたらす原動力になります。人気のネットショップへと育てるためにも、集客のためのテクニック、そしてそれを売上アップにつなげるための各種手立ては必須でしょう。せっかくネットショップを経営するからには、多くの人に訪れてほしいし、買い物をしてほしい。本書はそのためにまずできることを基本から丁寧に解説したガイドブックとなっています。

■CONTENTS
ネットショップを始めよう! ／人気のショップを参考にしよう／PART 1　オーナーから学ぶネットショップの極意／PART 2　ネットショップを開設するには／PART 3　注文を受けてから発送までの流れを知る／PART 4　魅力的なショップ作り&運営の秘訣／PART 5　国内外から販売商品を仕入れる／PART 6　集客・売上アップに必須のテクニック／PART 7　困ったときのトラブル対処法／APPENDIX　出店・運営・集客に役立つ各種情 + 続きを読む