電話応対のルールとマナー ビジネスいらすとれいてっど
 
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電話応対のルールとマナー ビジネスいらすとれいてっど

通常価格 ¥972(税込)
通常ポイント 9PT
作者 北原千園実
出版社 日本実業出版社
電子版発売日 2013/08/09
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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電話応対のルールとマナー ビジネスいらすとれいてっどの商品説明:

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

全ページ、かわいいカラーイラストで解説された、電話応対が楽しく学べる本!
知らないとハズカシイ、電話の基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネス電話の作法が身に付きます!
電話は、顔が見えないやり取りだけに、「心が和らぐ声のトーン」「状況に応じて、かけるひと言」など、ちょっとした差で、相手によい印象を与えることができます。
よくある実例をもとに、ビジネスもうまくいく電話応対のルールとマナーを紹介します。

SNS:
レーベル名
掲載誌名
紙の本発売日
ページ数: P125
ISBN番号 9784534040480
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