ディズニー流! みんなを幸せにする「最高のスタッフ」の育て方
 
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ディズニー流! みんなを幸せにする「最高のスタッフ」の育て方

通常価格 ¥1100(税込)
通常ポイント 11PT
作者 糠谷和弘
出版社 PHP研究所
電子版発売日 2012/12/21
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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ディズニー流! みんなを幸せにする「最高のスタッフ」の育て方の商品説明:

どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流”です。本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発した「独自の手法」である“ディズニー流”について解説。「スタッフにやる気がない、モチベーションが下がっている」「新人教育の方法がわからない」「残業時間が多い」「お客様とうまくコミュニケーションできていない」「スタッフ同士がうまく連携できていない」「新しいサービスの開発がうまくいかない」……。上記のような課題・悩みに対応できるよう、課題別に編集されているため、気になった部分から学び、活用することができます。また、現場で導入済みの手法を紹介しているため、すぐに使える実践的な内容になっています。「強い使命感」「前向きな姿勢」「熱い思い」を持つスタッフを育成するための1冊。

SNS:
レーベル名
掲載誌名
紙の本発売日 2012/11/27
ページ数: P256
ISBN番号 9784569808918
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