ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
 
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ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし

通常価格 ¥756(税込)
通常ポイント 7PT
作者 林田正光
出版社 あさ出版
電子版発売日 2012/11/03
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなしの商品説明:

最近よく聞く「ホスピタリティ」という言葉。「心をこめたもてなし」という意味で、サービス業でよく使われます。この本には超一流ホテル、ザ・リッツ・カールトン大阪でホスピタリティの極意を培った著者による、「感動のサービス実現術」が詰まっています。もちろん、本書はサービス業に携わる人だけのための本ではありません。ビジネスのあらゆる場面において、ひいてはよりよい人間関係を築くため、よりよい自分づくりのためのヒントもたくさん散りばめられているのです。

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レーベル名
掲載誌名
紙の本発売日
ページ数:  
ISBN番号 9784860631376
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