ホスピタリティの教科書　お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし

価格	：	770 円（税込）
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作品内容

最近よく聞く「ホスピタリティ」という言葉。「心をこめたもてなし」という意味で、サービス業でよく使われます。この本には超一流ホテル、ザ・リッツ・カールトン大阪でホスピタリティの極意を培った著者による、「感動のサービス実現術」が詰まっています。もちろん、本書はサービス業に携わる人だけのための本ではありません。ビジネスのあらゆる場面において、ひいてはよりよい人間関係を築くため、よりよい自分づくりのためのヒントもたくさん散りばめられているのです。 + 続きを読む

作品情報

出版社	あさ出版
ジャンル	ビジネス・実用等 > ビジネス・経済・IT
掲載雑誌
レーベル名
シリーズ
電子版発売日	2012/11/03
紙の本発売日	2006/01/23 ( 2000年代 )
ページ数：
対応端末