仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則
 
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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則

通常価格 ¥1123(税込)
通常ポイント 11PT
作者 浅井真紀子 / 小川貴之
出版社 クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
電子版発売日 2012/10/19
ジャンル 書籍 > ビジネス・経済

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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則の商品説明:

潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。
社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。
この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。

SNS:
レーベル名
掲載誌名
紙の本発売日 2008/10/10
ページ数: P192
ISBN番号 9784844370468
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